常见问题
一般问题
1. 图片库究竟是什么?
2. 免版税的定义
3. 免版税和版权管理有何区别？
4. 购买123RF的产品可令我得到什麼？
5. 123RF需要多久才添加新的内容？
6. 我可以下载多少照片或矢量图?
7. 我所购买的图片能提供给我的客户使用吗?
8. 我能否将图片素材用在我的公司logo上？
9. 我是否可以使用标记为“仅限编辑用途”的图片用作商业的用途吗？
10. 我是否可以使用标记为“仅限编辑用途”的图片用在编辑文章和其他出版物上吗？有任何使用上的限制吗？
11. 我是否可以使用一个标准免版税图片用作编辑文章和其他出版物？是否有使用上的限制？
2. 免版税的定义
3. 免版税和版权管理有何区别？
4. 购买123RF的产品可令我得到什麼？
5. 123RF需要多久才添加新的内容？
6. 我可以下载多少照片或矢量图?
7. 我所购买的图片能提供给我的客户使用吗?
8. 我能否将图片素材用在我的公司logo上？
9. 我是否可以使用标记为“仅限编辑用途”的图片用作商业的用途吗？
10. 我是否可以使用标记为“仅限编辑用途”的图片用在编辑文章和其他出版物上吗？有任何使用上的限制吗？
11. 我是否可以使用一个标准免版税图片用作编辑文章和其他出版物？是否有使用上的限制？
注册和帐户信息
1. 用户注册是否需要付费?
2. 为什么需要注册?
3. 是否需要在购买单个图片或签购图片前注册?
4. 如果我只是想浏览你们的网站，我是否需要注册?
5. 我如何在网站上注册呢?
6. 注册过程需要多久?
7. 123RF是否会要求我在注册过程中输入信用卡信息？
8. 我可以与同事共享我的帐户吗?
9. 如果我忘记密码怎么办?
10. 我可以更改初始密码并将其改为我可以记住的密码吗?
11. 我可以更改我的用户名吗?
12. 我如何更改我的地址、电话号码或其它注册信息呢?
13. 如何取消签购信息邮件的订阅?
2. 为什么需要注册?
3. 是否需要在购买单个图片或签购图片前注册?
4. 如果我只是想浏览你们的网站，我是否需要注册?
5. 我如何在网站上注册呢?
6. 注册过程需要多久?
7. 123RF是否会要求我在注册过程中输入信用卡信息？
8. 我可以与同事共享我的帐户吗?
9. 如果我忘记密码怎么办?
10. 我可以更改初始密码并将其改为我可以记住的密码吗?
11. 我可以更改我的用户名吗?
12. 我如何更改我的地址、电话号码或其它注册信息呢?
13. 如何取消签购信息邮件的订阅?
隐私和许可
1. 你们如何保护我的隐私? 我的个人信息是否会透露给第三方?
2. 我如何使用你们网站上的图片，它们都有哪些限制?
3. 什么是扩展许可证，什么时候我需要它?
4. 我是否需要在每次使用图片时都进行支付?
5. 我是否需要在使用图片时，是否需要注明摄影师及供应商的名称?
2. 我如何使用你们网站上的图片，它们都有哪些限制?
3. 什么是扩展许可证，什么时候我需要它?
4. 我是否需要在每次使用图片时都进行支付?
5. 我是否需要在使用图片时，是否需要注明摄影师及供应商的名称?
关於我们的免版税图片，矢量图，视频与音频
1. 与其它公司相比，为什么你们的图片售价相对较低? 是不是因为它们的品质也相对较低呢？
2. 你们的所有图片都含有肖像权及物产使用权吗? 我如何可以获得一个拷贝文件呢？
3. 你们的图片被称作是“免版税”。我可以只下载/复制并使用这些图片吗?
4. 什么是样本图片?
5. 我可以得到更高分辨率的授权图片来向客户展示吗?
6. 我刚下载了一个之前从你们那里购买过的图片，但是图片是压缩的JPEG格式。我可以获得一个解压缩格式的图片吗?
7. 当我下载你们的图片时，为何我得到的图片尺寸和你们网站上的尺寸不完全相同?
8. 你们有像素高于300DPI的图片吗?
9. 如果我购买了你们的一张照片，看上去有问题，我应该怎么办?
10. 对于我所购买的图片，我可以成为独家使用者吗?
11. 你们的图片都只能用于屏幕分辨率吗?
12. 我可以使用图片多长时间?
13. 网站上的图片应用的是什么色彩模式?
14. 我下载了一个RGB格式的图片。我可以将其转换成CMYK格式吗?
15. 你们的矢量图是否支持分层？你们能否提供分层矢量图？
16. 在我的下载历史里，通过点数/签购所购买的图片多久能再次下载?它们会过期吗？
17. 我在几个月前下载了一张图片，现在我发现它不在我的‘下载历史’里面了。我也无法在你们的网站上进行搜索。我该如何做呢?
18. 我在哪里可以查看我的可用点数或签购有效期限?
2. 你们的所有图片都含有肖像权及物产使用权吗? 我如何可以获得一个拷贝文件呢？
3. 你们的图片被称作是“免版税”。我可以只下载/复制并使用这些图片吗?
4. 什么是样本图片?
5. 我可以得到更高分辨率的授权图片来向客户展示吗?
6. 我刚下载了一个之前从你们那里购买过的图片，但是图片是压缩的JPEG格式。我可以获得一个解压缩格式的图片吗?
7. 当我下载你们的图片时，为何我得到的图片尺寸和你们网站上的尺寸不完全相同?
8. 你们有像素高于300DPI的图片吗?
9. 如果我购买了你们的一张照片，看上去有问题，我应该怎么办?
10. 对于我所购买的图片，我可以成为独家使用者吗?
11. 你们的图片都只能用于屏幕分辨率吗?
12. 我可以使用图片多长时间?
13. 网站上的图片应用的是什么色彩模式?
14. 我下载了一个RGB格式的图片。我可以将其转换成CMYK格式吗?
15. 你们的矢量图是否支持分层？你们能否提供分层矢量图？
16. 在我的下载历史里，通过点数/签购所购买的图片多久能再次下载?它们会过期吗？
17. 我在几个月前下载了一张图片，现在我发现它不在我的‘下载历史’里面了。我也无法在你们的网站上进行搜索。我该如何做呢?
18. 我在哪里可以查看我的可用点数或签购有效期限?
关于点数
1. 什么是点数?
2. 下载点数会过期吗?
3. 我如何购买单张图片?
4. 在一天/每次交易中，我可以购买多少图片?
5. 我的帐户点数不足。我是否可以将其与另一个活动帐户中的点数累加使用?
6. 我的帐户中有一些剩余的点数。我可以用它们来兑换现金吗?
7. 如果我在下载图片的过程中遇到困难，我该怎么办呢？比如，由于连接问题或技术问题而致使我的下载过程没有完成，我是否能重新取回被扣除的点数呢？
8. 如果我多次下载一个图片，这是否会对我的点数或我的每日下载限额产生影响?
9. 下载的内容有问题。我可以得到退款？
2. 下载点数会过期吗?
3. 我如何购买单张图片?
4. 在一天/每次交易中，我可以购买多少图片?
5. 我的帐户点数不足。我是否可以将其与另一个活动帐户中的点数累加使用?
6. 我的帐户中有一些剩余的点数。我可以用它们来兑换现金吗?
7. 如果我在下载图片的过程中遇到困难，我该怎么办呢？比如，由于连接问题或技术问题而致使我的下载过程没有完成，我是否能重新取回被扣除的点数呢？
8. 如果我多次下载一个图片，这是否会对我的点数或我的每日下载限额产生影响?
9. 下载的内容有问题。我可以得到退款？
关于我们的配套
1. 配套与点数计画有何不同？
2. 现在有哪些配套计划?
3. 载同样的图片是否被认作多次下载?
4. 在我的签购计划过期后，我可以重新下载我之前下载的图片吗?
5. 如果我没有在签购的期限内下载图片，是否会在我的签购计划中增加额外的天数?
6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?
7. 我用完了每天的配额，我的配额将可时被重置？
8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?
2. 现在有哪些配套计划?
3. 载同样的图片是否被认作多次下载?
4. 在我的签购计划过期后，我可以重新下载我之前下载的图片吗?
5. 如果我没有在签购的期限内下载图片，是否会在我的签购计划中增加额外的天数?
6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?
7. 我用完了每天的配额，我的配额将可时被重置？
8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?
图片搜索和收藏夹
1. 如何搜索图片?
2. 你们是否提供免费的图片搜索服务?
3. 我如何获得图片的详细信息?
4. 什么是收藏夹?
5. 收藏夹是如何运作的?
6. 几周前，我将一个图片添加至我的收藏夹中，可是我今天想找到并购买它时，它却不在那里了。
7. 你们可以为我压缩收藏夹中的图片吗?
2. 你们是否提供免费的图片搜索服务?
3. 我如何获得图片的详细信息?
4. 什么是收藏夹?
5. 收藏夹是如何运作的?
6. 几周前，我将一个图片添加至我的收藏夹中，可是我今天想找到并购买它时，它却不在那里了。
7. 你们可以为我压缩收藏夹中的图片吗?
购买过程
付款
下载图片
1. 一旦我购买了图片，我该如何下载呢?
2. 下载一张图片需要多久?
3. 我在哪里可以找到之前的下载记录?
4. 我如何下载我之前购买的图片，再次下载会向我收取费用吗?
5. 我已经下载了图片，但是我忘记将其保存在电脑的哪个位置了?
2. 下载一张图片需要多久?
3. 我在哪里可以找到之前的下载记录?
4. 我如何下载我之前购买的图片，再次下载会向我收取费用吗?
5. 我已经下载了图片，但是我忘记将其保存在电脑的哪个位置了?
技术问题
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